草津市アウトリーチ支援事業
アウトリーチ支援事業について
ゆっくりでも上手く言葉にできなくても大丈夫です。あなたのベースに合わせて、当スタッフにお任せ下さい。
今回、草津市の重層的支援体制設備事業において、当社がアウトリーチ支援事業としての取り組みの中で、サービスを請負ました。人と暮らしサポートセンター様やNPO法人 滋賀県社会就労事業振興センター様等と情報共有しながら、当事者と支援機関の間に入る立場として活動する事になりました。アクトリーチという馴染みのない言葉だとは思いますが、引きこもりや一人親、家庭内不和などからお悩みがある方等が気軽に相談できる場所となります。何かできる事があれば、相談ください。
アウトリーチ支援で
出来る事とは
（※右にスクロールするとすべて表示されます）
| 種目 | サービス内容 |
|---|---|
| 訪問相談 | 草津市内にお住まいの方を対象とした支援です。草津市の依頼に基づき、委託を受けた宅老所心のスタッフがご自宅へ訪問いたします。 日常生活のお悩みやお困りごとについてお話をお伺いし、必要な支援につなげていきます。 |
| 見守り支援 | 草津市内にお住まいの方を対象とし、草津市の依頼に基づいて実施します。宅老所心のスタッフが定期的に訪問し、生活状況や健康状態の確認を行い、異変の早期発見と必要な支援へとつなげます。 |
| 居場所づくり（通いの場） | 草津市内にお住まいの方を対象とし、草津市の依頼に基づいて実施します。宅老所 心 において安心して過ごせる居場所を提供し、交流や活動を通じて孤立防止と心身の健康維持を図ります。 |
| 生活相談支援 | 草津市内にお住まいの方を対象とし、草津市の依頼に基づいて実施します。日常生活における困りごとや不安について相談を受け、必要に応じて関係機関と連携しながら課題解決を支援します。 |
| 同行支援（外出サポート） | 草津市内にお住まいの方を対象とし、草津市の依頼に基づいて実施します。医療機関や行政手続き等への外出に不安がある方に対し、スタッフが同行し、安全に外出できるよう支援します。 |
| 緊急時対応・関係機関連携 | 草津市内にお住まいの方を対象とし、草津市の依頼に基づいて実施します。緊急時には関係機関と連携し迅速に対応するとともに、継続的な支援体制の構築を行います。 |
| 情報提供・制度案内 | 草津市内にお住まいの方を対象とし、草津市の依頼に基づいて実施します。利用可能な制度やサービスに関する情報提供を行い、適切な支援の活用につなげます。 |
| 家族支援 | 草津市内にお住まいの方を対象とし、草津市の依頼に基づいて実施します。ご本人だけでなくご家族からの相談にも対応し、介護負担の軽減や不安の解消に向けた支援を行います。 |
| 安否確認（緊急寄り） | 草津市内にお住まいの方を対象とし、草津市の依頼に基づいて実施します。一定期間連絡が取れない方や見守りが必要な方に対し、訪問による安否確認を行い、必要に応じて関係機関と連携します。 |
| 服薬・生活リズム確認 | 草津市内にお住まいの方を対象とし、草津市の依頼に基づいて実施します。服薬状況や生活リズムの確認を行い、健康管理の維持と生活の安定を支援します。 |
| 社会参加支援 | 草津市内にお住まいの方を対象とし、草津市の依頼に基づいて実施します。地域活動や交流の機会につなげることで、社会参加の促進と孤立防止を支援します。 |
| 多機関連携コーディネート | 草津市内にお住まいの方を対象とし、草津市の依頼に基づいて実施します。医療・介護・福祉・行政等の関係機関と連携し、包括的な支援体制の構築を行います。 |
アウトリーチ支援の
重要性
アウトリーチ支援は、支援が必要でありながらも支援につながっていない方に対し、こちらから働きかけることで課題を顕在化させる重要な取り組みです。近年、社会的孤立や制度未利用の問題が深刻化する中、従来の「相談を待つ支援」だけでは限界があります。アウトリーチにより、早期発見・早期対応が可能となり、重度化や孤立の長期化を防ぐことができます。さらに、継続的な関わりを通じて信頼関係を築くことで、本人の安心と自立を支える基盤となります。地域における包括的な支援体制の強化において、アウトリーチは極めて重要な役割を担います。
事例①：一人暮らしで孤立していた高齢者への支援
- 【背景】草津市内で一人暮らしをしている高齢者。近隣との関わりも少なく、外出の機会も減少していた。
- 【課題】日常生活に不安を感じていたが、どこに相談すればよいか分からず、支援につながっていなかった。
- 【支援内容】草津市の依頼に基づき訪問を実施。生活状況や不安を丁寧に聞き取り、見守り支援と通いの場の利用を提案。
- 【結果】定期的な見守りと交流の場への参加により、外出機会が増え、不安の軽減と生活の安定につながった。
事例②：支援制度につながっていなかったケース
- 【背景】生活に困りごとを抱えていたが、制度の存在を知らず支援を受けていなかった。
- 【課題】経済的・生活的な不安があるものの、相談行動が取れていなかった。
- 【支援内容】訪問により状況を把握し、利用可能な制度や支援サービスを案内。関係機関と連携し手続き支援を実施。
- 【結果】適切な制度利用につながり、生活の安定と安心感の向上が見られた。
事例③：外出が難しい方への段階的支援
事例④：家族からの相談による支援
事例⑤：変化に気づき支援につながったケース
ご利用の流れ
相談・情報提供
ご本人やご家族、地域の関係機関などからの相談や情報提供をもとに支援が始まります。日常生活の中で感じる不安や気になる変化など、どんな小さなことでもご相談いただけます。早い段階で情報を共有することで、必要な支援につながるきっかけとなります。
草津市による確認・依頼
草津市が相談内容や対象者の状況を確認し、支援の必要性を判断します。その上で、必要に応じて委託事業者である宅老所心へ訪問支援の依頼が行われます。行政が関与することで、安心して支援を受けられる体制が整えられます。
訪問（アウトリーチ）
宅老所心のスタッフがご自宅へ訪問し、生活状況やお困りごとについて丁寧にお話をお伺いします。無理に支援を進めるのではなく、まずは信頼関係を築くことを大切にしながら、安心して話せる環境を整え、現状の把握を行います。
支援内容の検討・開始
訪問で把握した内容をもとに、必要な支援や制度の活用について検討を行います。医療・介護・福祉などの関係機関とも連携しながら、一人ひとりの状況に応じた無理のない支援内容を整理し、最適な支援につなげていきます。
